ЧатБот OLI подобрява потребителското изживяване на сайта на Олтранс
ЧатБот – по пътя на дигитализацията
Тези, които ни познават отблизо и следят нашето развитие като компания, знаят, че за нас е от изключителна важност да бъдем в крак с всички новости. От началото на нашата работа през 2006 година агенция за преводи „Олтранс“ е правила уверени крачки към дигитализация на цялостния си процес на работа.
В началото на 2021 година си поставихме за цел да създадем свой ЧатБот и в нейния край OLI беше факт. Понастоящем той е в процес на обучение и ние разчитаме много на нашите редовни клиенти да помогнат в неговото усъвършенстване по пътя на предоставяне на оптимално потребителско преживяване на нашия уеб сайт.
Целта на OLI е да помогне на всеки клиент в правилния избор на услуга, като посочи езиковата комбинация, времето за изпълнение и специализацията на документа. Той съдейства на потребителите да поискат точна оферта след като изпратят документа си. Могат също така да заявят връзка със сътрудник, ако услугата е по-специфична.
Предимствата, които дава нашият ЧатБот OLI са:
- той помага едновременно на неограничен брой клиенти и не ги кара да чакат;
- предоставя помощ 24/7;
- насочва клиентите ни към конкретната услуга, от която имат нужда, без да се лутат из сайта.
Повече за предимствата на чатботовете и тендинциите през 2022 година можете да прочетете тук.
За поръчка на превод, моля, попълнете нашия Формуляр за оферта или помолете OLI за помощ.
