Как да представим успешно нашия онлайн магазин на международната сцена
6 съвета за успешен онлайн магазин, върху които да помислите
Разширяването на вашия онлайн магазин до международна аудитория е чудесен начин да развиете бизнеса си и да увеличите приходите си. Успешното представяне на вашия онлайн магазин на международната сцена обаче изисква внимателно планиране и изпълнение.
Ето няколко съвета, които ще ви помогнат да представите вашия онлайн магазин пред международна аудитория:
Провеждане на пазарно проучване
Преди да разширите своя онлайн магазин в международен план, е важно да проведете пазарно проучване, за да разберете нуждите, предпочитанията и покупателните навици на вашата целева аудитория. Това ще ви помогне да приспособите вашата маркетингова стратегия и продуктови предложения, за да отговорите на изискванията на международния пазар.
Пример за компания, която е провела пазарно проучване на чужд пазар, е Coca-Cola. Coca-Cola е мултинационална корпорация, която работи в над 200 страни по света. През 2017 г. компанията провежда пазарно проучване в Индия, за да разбере по-добре уникалната пазарна динамика на страната и потребителските предпочитания. Проучването се фокусира върху различни фактори – местни вкусове, навици за пазаруване и културни норми. Изследователите анализират и конкурентния пазар в Индия, за да идентифицират потенциалните заплахи и възможности за Coca-Cola. Въз основа на резултатите от проучването Coca-Cola коригира своите маркетингови стратегии и продуктови предложения в Индия. Например, компанията представя нови вкусове, съобразени с вкусовете на индийските потребители, като Maaza, напитка с аромат на манго. Компанията също така разширява каналите си за дистрибуция, за да включи по-малки, независими търговци на дребно, които са популярни в Индия.
Оптимизация на онлайн магазина
Уверете се, че уеб сайтът ви е оптимизиран за международна аудитория. Това включва предоставянето на многоезична поддръжка, приемане на множество валути и опции за международна доставка. Това ще ви помогне да се харесате на по-широка аудитория и ще улесни международните клиенти да купуват от вашия магазин.
Компания, която оптимизира уеб сайта си за валути, е Airbnb. Тъй като Airbnb работи в страни по целия свят, за компанията е важно да оптимизира уеб сайта си, за да побере различни валути. За да направи това, Airbnb използва инструмент за преобразуване на валута, който автоматично конвертира цените от една валута в друга въз основа на местоположението на потребителя. Този инструмент позволява на потребителите да преглеждат цените в тяхната местна валута, което ги улеснява да сравняват цените и да вземат информирани решения за това къде да отседнат. В допълнение към инструмента за конвертиране на валута, Airbnb също така показва цените в множество валути на своя уеб сайт. Това помага на потребителите бързо и лесно да разберат цената на резервация, независимо от тяхното местоположение или валута.
Превод на езика на целевата аудитория
За да увеличите доверието към бранда и продуктите ви, е необходимо клиентите ви да разбират написаното на сайта ви. Помислете за професионален превод на текстовете през двама преводачи или за машинен превод с редактиране от професионален преводач. Преводът е задължителен особено за страници като Условия за връщане и доставка, Начини на плащане, Контакти, Въпроси и отговори.
Със сигурност сте попадали на реклами на онлайн магазини в социалните канали, които са на английски език. Ако нивото ви английски не е достатъчно добро, трудно бихте се ориентирали в навигацията на сайта, при покупка на продукт, а вероятно и няма да имате необходимото доверие в този търговец, защото и начините на плащане и политиката му за връщане е на английски език. Доверието пада, следователно и покупателната инерция на преглеждащите мрежата, в която е рекламата на магазина.
Социални медии и инфлуенсър маркетинг
Социалните медии са чудесен начин да достигнете до международна аудитория. Използвайте платформи като Facebook, Instagram, LinkedIn, Tik Tok и Twitter, за да популяризирате своя онлайн магазин и да се свържете с потенциални клиенти. Инфлуенсър маркетингът е много популярен и ефективен начин за достигане до по-широка аудитория. Местните влиятелни лица могат да ви помогнат да популяризирате продуктите от вашия магазин пред своите последователи. Това ще помогне да изградите доверие и да достигнете до още по-тясно таргетирана аудитория.
Пример за успешна колаборация на бранд с инфлуенсър са Starbucks и Сана Джавед. Starbucks си сътрудничи с пакистанската актриса Сана Джавед, за да популяризира новата им линия сезонни напитки в Пакистан. Джавед сподели спонсорирана публикация в Instagram и Facebook, представяйки напитките и насърчавайки своите последователи да ги изпробват сами.
Международни търговски изложения и събития
Посещавайте международни търговски изложения и събития, за да покажете вашите продукти и да се свържете с потенциални клиенти и партньори. Това може да ви помогне да установите присъствие на целевия си пазар и да генерирате потенциални клиенти за вашия бизнес.
Например Агенция за преводи „Олтранс“ посещава ежегодното събитие на ELIA, Европейската асоциация на преводаческата индустрия, в която агенцията членува от 2010 година. Това е много успешен канал за запознанство с партньори и изпълнители от Европа, както и за научаване на най-новите тенденции в преводаческата индустрия.
Отлично обслужване на клиенти
Осигурете отлично обслужване на международните си клиенти, за да изградите доверие и лоялност. Това включва предоставяне на бързи отговори на запитвания и предоставяне на поддръжка на техния език през целия процес на закупуване.
Можете да използвате външна фирма за обаждания, каквито са например DMG consult. Външната фирма ще осигури обслужване на необходимия чужд език, както и ще се съобрази с часовите зони на целевия ви пазар. Няма да е необходимо да наемате изпълнители за продажби и обслужване.
Като следвате тези съвети, можете успешно да представите своя онлайн магазин пред международна аудитория и да развиете бизнеса си на световната сцена.
Ако имате нужда от компетентен съвет за вашата чуждоезикова аудитория за превод на онлайн магазина си или само на най-важните страници, можете да се обърнете към Агенция за преводи „Олтранс“ – заедно ще намерим най-доброто решение за вас.
